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无限坐席
提供无限客服座席，再多客服都可容纳，超给力！
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多网站服务
支持多网站添加，不同网站可设置不同的客服和展示效果
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网页直接对话
网页端直接对话，客户无需安装客户端，沟通零距离。
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多样式、多风格
提供图标和列表展示效果，10种皮肤选择。
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主动发起对话
实时监测在线访客，可主动发起会话。
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客服转接
客服之间可相互转接，相互协作提升服务质量。
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P2P客户端
采用点对点通讯技术，传输更快捷，速度更流畅！
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企业内部通讯
企业按组织构架进行人员排列，内部沟通协调一体化。
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好友及分组
开放式平台，可添加好友并分组管理，沟通无界。
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群组与商圈
建立和加入自己的商圈，拓展人际圈，分享人脉资源。
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文件传输
大文件发送，点对点文件快速传输，便捷安全。
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语音通讯
自主知识产权的语言压缩与传输技术，音质好，相应快（暂未上线）。
为了提供更为稳定和强大的全网在线客服系统，天助网耗时半年全新研发了新版的全网客服系统，2015年8月，正式上线运行。
1、新版商盟通在线客服支持PC和手机客户端（安卓版），客户端下载地址为：
PC版客户端：down.dns4.cn/smt.rar 安卓版客户端： down.dns4.cn/smt.apk (可扫描上面二维码直接下载)
2、《2015新版商盟通在线客服新手使用指南》下载地址：
A、《2015新版商盟通在线客服新手使用指南.ppt》 下载地址：http://pan.baidu.com/s/1dD4Qe7v 提取密码：c1a5
B、《2015新版商盟通在线客服新手使用指南.pdf》 点击在线访问