这30多年来张工除了在嘉格伟业道路灌缝胶厂家参与研发道路养护产品外，也积极争取在一线施工现场提供技术指导。有一次，我们开玩笑地对他说，“你能不能偷会懒，你一个搞道路养护产品研发的人员，工资那么高，还非要一有空都要去现场进行技术指导，你能不能让自己休息会？”张工笑着说：“理论出于实践嘛，这样两方面结合着可以更有利于拓展我的思路。更能激起我的灵感，哈哈，我做这行30多年了，这份工作就像我的孩子一样，我太爱它了......”

炎炎夏日的柳州，气温高达40度，嘉格伟业路面灌缝胶售后服务工程师到达道路养护现场时，顾不上喝一口水，立马投入到售后服务当中。正午的太阳火辣辣的照在他黝黑的脸上，汗水浸湿了衣服，这时候地面温度高达70度，他的鞋底都被地面烫的挥发出塑料的味道。就在这样的工况下，嘉格路面灌缝胶的售后服务工程师排查问题用了整整两个多小时，问题解决后，他却因高温中暑了。极端条件下，考验的不仅是工程师们的道路养护技术，更是考验着他们的服务魂。有一种路程叫千山万水，有一种承诺叫使命必达。6月24日，在通往四川道路养护现场的道路上出现严重堵车，为了及早解决问题，嘉格路面灌缝胶售后服务工程师只能下车徒步前行，步行了10公里山路抵达道路养护现场。

一个客户打电话给我说他们的沥青灌缝胶出现了脱落的现象，我马上联系我们的售后服务人员和我一起去现场解决。达到施工现场已经是晚上8点，解决问题后已经是晚上11点，本以为大家会和我们一起回去休息，但是等他们依旧坚持在施工现场继续工作。该道路养护公司的负责人和我透露：“这个项目的工作量非常大，要在15天内完成道路裂缝修补任务，本来是打算使用沥青来直接灌缝的，但是沥青的性能差，所以我们选择使用嘉格沥青灌缝胶进行修补，由于我们是一次使用沥青灌缝胶修补裂缝，需要对工人进行培训，王工就是我们这次挑选出来的一位沥青灌缝胶专职操作监督管理员，这次问题解决后王工是应该休息的，这些天来监督管理工作全靠他一人顶着，中午和晚上的饭都是同事送到在施工现场吃，晚上通常都要干到一点多钟才能下得了班，第二天一大早又得赶到养护现场上班，但王工他自已却从来不会说什么，也没有向领导提任何条件，因为他理解早一天完成施工任务，就能早一天保障通行车辆的安全，就这样一直坚持着。”