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2015新版商盟通在线客服新手使用指南

2017-02-21 15:01:02 次浏览

为了提供更为稳定和强大的全网在线客服系统，天助网耗时半年全新研发了新版的全网客服系统，2015年8月，正式上线运行。 1、新版商盟通在线客服支持PC和手机客户端（安卓版），客户端下载地址为： PC版客户端：down.dns4.cn/smt.rar 安卓版客户端：down.dns4.cn/smt.a…

为了提供更为稳定和强大的全网在线客服系统，天助网耗时半年全新研发了新版的全网客服系统，2015年8月，正式上线运行。

1、新版商盟通在线客服支持PC和手机客户端（安卓版），客户端下载地址为：
PC版客户端：down.dns4.cn/smt.rar 安卓版客户端：down.dns4.cn/smt.apk (可扫描上面二维码直接下载)

2、新版商盟通在线客服是针对天助网全网部署进行专门优化的专业客服系统，拥有更稳定、更可靠、更全面的功能。可以为用户提供全面的访客接待服务、客服管理、大数据分析等功能。同时，系统还会有进一步的升级，主要功能模块如下：

A 、全网在线客服（自动部署）已经上线。

B、赠送价值3888元/年的专业级客服系统，不限网站、不限坐席，可以部署在自己的官网，支持所有自定义功能和单网站的数据分析功能，已经上线。

C、全网大数据，流量统计和分析引擎,(目前数据汇总中、预计2015年8月底开通)。

D、基于全网流量大数据的分析引擎--"英雄帖"，可以有效提示数倍的访客转化率，解决有流量没销量的难题。（预计2015年9月底开通）。

3、客服系统更新后，默认部署的网站会自动更换代码（包括所有合作b2b平台和超级网站）。如果是自定义网站的代码（如放置在客户官网的代码），需要用户手动更新，更新方法请登陆新版客户端设置，并获取新的网站代码即可。

4、超级网站的客服代码不需要手动更换，系统会再7天左右自动更换完成。如果需要马上更换，可以登陆超级网站进行“更新缓存”的操作。

5、《2015新版商盟通在线客服新手使用指南》下载地址：

A、《2015新版商盟通在线客服新手使用指南.ppt》下载地址：http://pan.baidu.com/s/1dD4Qe7v 提取密码：c1a5

B、《2015新版商盟通在线客服新手使用指南.pdf》点击在线访问

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