您在国外工作时，难免会遇到一些问题。如雇主没有按照合同提供生活设施、拖欠工资、加班费，甚至受欺负打骂等;还可能发生伤亡、自然灾害或者战争等紧急事件。发生上述情况时，您可以通过如下办法保护自己的权益。一、您与雇主的矛盾，可以根据和雇主签订的《雇佣合同》与雇主进行交涉，也可以向当地的有关部门反映;或向经营公司及经营公司在当地的代表反映，由他们根据和雇主签订的《对外劳务合作合同》与雇主进行交涉，或参与共同协商解决问题。二、如果您与经营公司之间产生问题和纠纷，要根据双方签订的《外派劳务合同》协商解决，或按照国内的法律法规和政策，通过法律程序解决。三、通过自己或经营公司均无法解决的重大问题，您可以向我驻在国大使(领)馆或者代表机构反映问题，寻求帮助或者进行咨询。四、在发生自然灾害、战争等紧急事件时，经营公司和使馆会主动给您提供帮助，尽一切努力保证您的生命安全。

一般情况下，您可以从电视、广播、网络等媒体获得各种招收出国劳务人员的信息，也可以从经营公司获得信息。

根据国家规定，履约保证金不能超过您在国外工作期间内得到的所有合同工资(不包括加班费,下同)的20%。如果您与国内工作单位保持劳动合同关系，服务费不能超过您在国外工作期间内得到的所有合同工资的25%;如果您无工作单位或在派出期间与原单位脱离劳动合同关系，服务费不能超过您在国外工作期间内得到的所有合同工资的12.5%。具体交费多少，您要根据合同认真计算。请注意，交纳各种费用一定要索取收据，并保存好，作为今后索要退费的依据。