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大神赐教!什么录音电话系统好用的?教期待大神解答
  • 电话录音系统主要是有以下几个用处: 1、对外宣传有电话录音,可以有效地避免无理客户撒泼捣乱,因为有电话录音证据,他们不太敢乱来。 2、电话录音可以在客户投诉或是纠纷时,提供比较有利的通话证据,用来证明倒底是谁对谁错,责任方过错方在哪一边。 3、客服电话有录音可以监督各坐席人员的工作状态,规范工作流程,让员工规规矩矩接打电话,认认真真处理问题。 4、好的客服电话录音可以用来做榜样,供其它客服来学习进步;而差的电话录音也可以用来当案例,让别的客服提前学习和预防,避免再犯同样的错误。 5、电话数据统计可以让管理员对电话业务量、坐席工作量、有效电话量、业务类型量等进行数据统计分析,获取有效的报表信息,为工作发展方向提供数据支持。

  • 申瓯电话录音系统,有电话录音、远程监控、客户管理、话务分析等,独立工作界面和后台程序设计,以客户和员工为中心,使用简单,不学自通。

  • 根据描述,是需要电话录音系统有权限管理的作用。可以选择南京申瓯电话录音管理系统:支持自定义系统角色,为不同角色赋予不同权限,实现多级控制。通过录音文件加密存储,将回放限制在管理系统内,大限度保障数据安全。提供查询,包括号码、时段、时长、部门、标签、评分等;录音点击回放,显示播放次数。自带日报、月报、年报、部门报表,也可自定义报表,对电话录音数据显示,支持报表导出。

主营业务:无线AP,WIFI无线覆盖,无线网桥,无线AC,POE交换机

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