（1）交换设备方面。体积小，采用电子器件大减小了交换机的体积，这样占用机房的面积小；耗电省，用电子器件代替机械部件，大大减低了能量消耗；成本低，随着集成电路价格的减低，可以大幅度减低交换机成本。（2）线路设备方面。可以通过采用远端用户模块方式节省用户线，降低线路设备费用。（3）维护生产方面。由于检测和诊断故障的自动化，减少了维护工作量，节省了维护人员。由于制造工艺简单了，生产效率也提高了。

（1）能够提供许多新的用户服务功能，如缩位拨号、来电显示、叫醒业务、呼叫转移等业务，不再是单一的语音业务。（2）维护管理方便，可靠性高。程控交换机可以通过故障诊断程序对故障进行检测和定位，以发生故障时紧急处理迅速及时，因此它在维护管理上和可靠性上带来了好处。（3）灵活性大。为适应交换机外部条件的变化，增加的新业务往往只需要改变软件（程序和数据）就能满足不同外部条件（如市话局、长话局等的不同需求）的需要。（4）便于利用电子器件的新成果，使整机技术上的先进性得到发挥。

程控交换机是有标准的，所以大家的功能都基本一样，而且现在程控交换机技术已经很成熟了，都能做的很好了，所以技术上都不存在问题，主要应该考虑几个因素1、支持的信令:先确定你在联网的时候要用什么信令，然后考察交换机是不是支持。2、服务:尽量选大厂家的产品，因为小厂家很可能过几年后就不存在了，售后服务得不到保证。3、接口:看提供的接口能不能满足你的需求。4、价格:性价比很重要。5、容量:看交换机容量是不是能满足要求。6、其他:集成度(占用的空间大小)，功耗等等。