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简单地说，程控交换机只是呼叫中心其中一个组成部分。呼叫中心一般有一个特服号，例如12315，来话一般集中从（运营商）方向接入，把来话平均分配给话务员座席，上述功能可以由程控交换机实现，也可以用较简单的电话排队机完成，一般不需要中心汇接功能，另外还有常见问题知识库、客户数据库、咨询投诉、反馈跟踪处理等电脑业务系统；
门”是指PBX（交换机）的外线（由ISP提供）与内线（由PBX提供）的总和。举个例子：XX牌电话交换机，可以做到100门。假如用户向运营商（电信，网通等等）申请20个号码即外线，内线（内部分机）就可以做到80部。交换机多少门=内线 外线
传统窄带程控交换机核心采用电路交换，侧重于语音通话的内外交换、转移、汇接，交换方向可能很多，如果是直接拨入分机，甚至不需要总机号，现代宽带程控交换机，核心交换采用纯IP软件交换，可以交换视频、语音、数据等信息，应用接口很多，一般没有呼叫中心的电脑业务系统。
主营业务：无线AP,WIFI无线覆盖,无线网桥,无线AC,POE交换机
IP电话交换机哪个牌子更好一些
这个得考虑你的分机要多少，本人认为申瓯程控交换机不错，我公司现在用得就是申瓯的我们这是8外线128分机。申瓯还有别的型号，它可以用电脑软件来管理分机。目前来说比较实用 全文
程控交换机在硬件上需要注意哪些问题？
1、技术上的优越性(1)能够提供许多新的用户服务功能，如缩位拨号、来电显示、叫醒业务、呼叫转移、呼叫故障进行检测和定位，以发等待等业务，不再是单一的语音业务了。(2)维护管理方便，可靠性高。程控交换机.. 全文
性价比好的程控用户交换机都有哪些牌子
电话交换机，首先可以选择申瓯通信电话交换机，这个品牌的规格齐全，有比较小的2外线8分机，特别大的可以做10000线，有模拟机，也有数字机，也有IPPBX，进口的设备，比如松下，西门子，价格高，维护成本.. 全文
朋友们，程控数字交换机都有什么品牌，哪个比较好 帮忙解答一下
电话交换机有很多牌子，比如有申瓯，利达信，TCL等，还有很多功能很强大的电话交换机。功能都也不一样，有高品质的和低端的。并不是哪个牌子好就好，哪个好就是哪个才是适合自己的。 全文
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在选择和确定结构形式和构件截面时，亦应从提高综合经挤效益出发，不宜由于某一种构件的得失而影响总的经济.....
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