1、为内部ISO9001质量管理体系的需要而建立: 企业只有站在战略的高度，把ISO9001质量管理体系作为参与市场竞争的重要资源，才可能力求提高其有效性、效率和效益。由于许多企业建立质量管理体系是出于顾客限期取得证书的压力，把取得证书当作目的，因而“混证“、骗证的屡见不鲜。如果说在建立ISO9001认证体系时受益者推动的方式曾起过重要作用的话，那么在建立质量管理体系时，管理者推动则是首要的。企业的高层领导如不认真履行其多方面的职责，这样的体系就会流于形式，重蹈当年TQC的复辙。因此，只有将市场要变为组织自己要，才能使体系进入良性的循环。 组织的需要应体现在:建立质量方针和质量目标并通过系统的管理便之实现。

1、 制定方针时，要考虑客户满意； 2、 制定目标时，要有客户满意的具体数值； 3、 以任何企业自己认为合1适的方式向员工宣传：顾客满意的重要性，员工自己的工作对顾客满意有多大的作用； 4、 定期测评顾客对本企业的满意程度，如未达标，应制定相应的措施整改； 5、 重视顾客反馈，包括意见或抱怨，作业企业改进的依据。 6、 与顾客有关的合同签订前，要进行充分的评审，以确保企业有能力满足顾客要求。

根据国际标准化组织（ISO）2007年11月发布的最新调查结果显示，截至2006年底，在170个国家共颁发了ISO9001：2000版认证证书897866张，其中中国颁发了162259张证书，占颁发总量的18%，居世界第一位。这说明2000版标准得到了广泛的应用，受到了许多组织的关注，中国也成为名副其实的质量管理体系认证大国。