程控交换机，我们可以更专业点去叫它“存储程序控制交换机”，或者可以叫“程控数字交换机”，从叫法上我们可以得知它运作时是用程序来控制的，采用PCM编码方式的、专 门 用于电话业务的那种电路交换方式的一种电话交换机。常见的交换方式有集中控制、分散控制或者两者搭配起来用。日常所说的程控交换机后泛指专门用于电话交换网的设备，它是完美地利用起了 现代 科技，后顺利完成控制等工作的电话交换机。

程控交换，也就是所谓“存储程序控制”方式，在这种控制方式中，把各种功能预先按其逻辑顺序分别编制成程序，存储在存储器中，当控制设备要执行这种功能时就启动相应的程序去执行。这样一来，控制系统要由执行程序的硬件设备和完成某项功能 必须执行的程序软件组合而成。举例来说，假如有一模拟程控交换机在呼叫处理过程中，由于某种原因而无法完成接续，必须向主叫用户送忙音时，将转入“送忙音”的程序中。

1. 体积小，重量轻，功耗低，它一般只有纵横制交换机体积的1/8-1/4，大大压缩了机房占用面积，节省了费用。 2. 能灵活的向用户提供众多的新业务服务功能。 3. 工作稳定可靠、维护方便，由于程控交换机一般采用大规模集成电路(LSI)电路或专用集成电路(ASIC)，因而有很高的可靠性。4. 便于采用新型共路信号方式。由于程控交换机与数字传输设备可以直接进行数字连接，提供高速公共信号信道，从而使得信令传送速度快、容量大、效率高，并能适应未来新业务与交换网控制的特点，为实现综合业务网创造必要的条件。 5. 易于与数字终端，数字传输系统联接，实现数字终端，传输与交换的综合与统一。可以扩大通信容量，改善通话质量。