(1)对故障现象应仔细观察,重复试验证实,以免产生假象。 (2)在处理故障时,尽量避免带电操作,开关主机电源的间隔时间应大于3分钟。 (3)应配备必要的维护工具、仪器和备件。 (4)在处理故障过程中要小心、谨慎,以免在故障处理中产生新的故障和故障隐患。 (5)做好故障处理登记 (6)对于不能处理的故障,及时与厂家取得联系,请厂家帮助处理。 (7)退出调度机的运行进行故障维修,必须事先征得上级部门的同意,通知基层单位,同时接好临时调度电话,以确保调度电话的畅通。 (8)工作时应严格遵守各项有关规程,以确保设备和人身安全。 (9)定期检查接地体,接地体应无锈蚀现象,保证接地体完好;接地电阻应定期测试,使之满足机房要求。 (10)机房内严禁吸烟。

申瓯数字程控调度机在正常运行工作时,其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的。一旦出现故障要及时进行更换,以缩短故障时间。技术维护就是维护人员对数字程控调度机的硬件部分进行日常观察和定期检测数字程控调度机的地线和保安设施,使之符合要求。检查维护终端,进行软件杀毒,保护主机和软件的安全。对于数字程控调度机硬件出现故障时需根据告警信息的提示,对故障现象进行正确的分析、判断再进行相关的诊断测试,对可疑部件进行检测和维修并及时更换。定期检查交换机的进出线,及时更换老化和破损线。数字程控调度机应定时进行除尘保养。

申瓯调度机由于功能全，参数多，在一般情况下都需要配备一台专用维护电脑，由电脑进行统一管理;若在没有电脑的情况下，普通的双音频电话机可以设置、修改参数，但不直观、不完善，编程命令冗长而繁琐不便于记忆，甚至在编程过程中准确率不高;而且部分参数如设置分机弹编、出局路由、汇接等必须由电脑联机通讯进行参数设置和下载才有效。